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踐行禮儀規(guī)范 遇見最美護士
出自：門診部 作者：何昭君 瀏覽次數：24783
更新時間：2022/7/27
為進一步規(guī)范門診導診人員服務言行，提升服務質量，改善患者就醫(yī)體驗。2022年7月18日下午門診護理人員進行了一場護理禮儀規(guī)范培訓。
培訓現場采用由嚴琴琴、何榮仙兩位老師講解示范與門診護士互動形式進行了基本禮儀的規(guī)范動作培訓：基本站姿、標準站姿、溝通站姿、蹲姿、指路引路標準姿勢和坐姿等內容。大家積極認真學習細節(jié)、細心用心的領會，練習中討論尋找瑕疵并及時更正。在輕松愉快的氛圍中品讀醫(yī)療服務真諦，在快樂和諧的互動中再次熟悉服務禮儀標準。
這次培訓大家加深并認識到具有端莊、穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上精神面貌的重要性；學習并掌握了如何把禮貌得體的言語談吐、文雅可親的行為舉止融入到日常工作中去，從而更好的服務廣大患者，以提高廣大患者對我院醫(yī)療服務質量的認可。
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